当柳絮过敏而出现脸上痒的症状时，建议从去除诱因、日常护理、药物治疗等方面进行处理。具体如下：

1、去除诱因：在过敏反应发生之后，首先要立即脱离存在柳絮的环境，避免过敏反应持续加重。可使用温水清洗面部的皮肤，去除残余的柳絮，多饮水促进身体的排泄，后期也要避免接触易致敏物质，不吃易致敏的食物。

2、日常护理：为了改善面部的症状，要做好面部皮肤的清洁工作，不要接触脏东西，停用化妆品和护肤品。外出时要严格防晒，避免紫外线直射皮肤表面。病情好转前不要剧烈运动，以免汗液刺激患处皮肤。

3、药物治疗：患者可外用炉甘石洗剂、地奈德乳膏、糠酸莫米松乳膏等药物改善症状。当过敏情况严重时，还可遵医嘱口服盐酸西替利嗪片、氯雷他定片、醋酸泼尼松片等药物治疗。

部分人群由于体质原因会对柳絮过敏，因此在接触柳絮之后，会引发人体的异常免疫应答，面部皮肤组织受损，就会出现红肿、瘙痒、起皮疹等症状。