患者耳道出现耵聍栓塞，需要找专业的耳科医生来处理。

首先评估耵聍是否能够取出，对于较小的、易活动的耵聍，可以用耳镊或者耵聍钩予以取出；若耵聍过大与外耳道坎顿，直接去掏是比较困难的，因为耵聍栓塞一般会比较硬，耳道又呈S型管道，并非直行的，而且很容易导致疼痛，甚至外耳道皮肤的损伤，严重的可以伤及鼓膜。所以，首先要采用3%的碳酸氢钠及甘油等量溶液配制成耵聍液，使耵聍软化，或者是用饱和的苏打水滴耳，耵聍软化之后再用镊子或者耵聍钩取出。还可以采用生理盐水外耳道冲洗，或者是吸引器予以吸净，然后再清洁外耳道，避免感染的发生。