接电话可以说是每个人都会经历的事，但对于一些性格内向，有些社恐的朋友来说，接电话的时候可能会口齿不清、讲不出话，那么有什么方法可以改善呢？今天就跟着小编一起来看看吧。

　　一、接电话结巴的原因

　　要克服口吃结巴，首先需要了解造成口吃结巴的原因是什么，一般而言有以下几种情况：

　　1.生理缺陷

　　先天性生理缺陷，比如先天性唇裂和腭裂、舌系带过短以及牙齿缺失或畸形等，都有可能造成发音不准，进而出现结巴口吃的情况。另外，如果小时候因神经系统疾病、听力受损而致使发声器官运动不协调，也都会出现口吃结巴的情况。

　　2.性格原因

　　性格有急躁和温和之分。一般性格急躁的人，讲话比较快，大家对这种人的印象是爽快，讲话会比较直白，有什么就说什么。而性格温和的人，讲话会比较久，也比较慢，可能会出现结巴的情况。

　　3.语言表达有障碍

　　在面对陌生人的时候，不容易敞开心扉，加上语言表达能力不好，就很可能会在接电话的时候表现出结巴、口吃。

　　二、接电话结巴讲不出话怎么办

　　1.改变心态

　　大部分的口吃患者，心理都会承担着巨大的压力，要么萎靡不振，要么悲观厌世。而克服口吃的办法，首要的任务，就是要改变心态，练就强大的自己。

　　2.讲话之前，先让情绪平静，理清思路

　　有口吃的人，说话会比较急，所以，建议每次跟别人沟通之前，要先平复一下情绪，等情绪平静之后，想好要说的话，然后再去表达，这样可以减轻接电话时的紧张情绪。

　　3.找人训练

　　实践出真知。可以找熟悉的朋友、家人锻炼接电话时的表达能力，慢慢说，一步步来，可以缓解接电话时的口吃情况。